Криворожане начали получать голубое топливо от «Нафтогаза». Как платить по новым правилам?
В начале мая абонентов автоматически подключили к единственному поставщику газа – компании «Нафтогаз Украины». Теперь она дает голубое топливо 97,6% бытовых потребителей. СВОИ выяснили, как получить новый личный счет и вернуть предоплату у бывшего поставщика.
Почему поставщик изменился?
Компании, поставлявшие голубое топливо, не смогли договориться с «Нафтогазом» о льготном газе для населения и с мая лишились возможности обслуживать граждан.
Следует ли подписывать договор с новым поставщиком?
Нет, всех абонентов автоматически перевели на обслуживание в «Нафтогаз», поэтому отдельный договор подписывать не надо.
Какова стоимость газа?
Для всех домохозяйств установлен универсальный тариф «Фиксированный». 1 кубометр газа стоит 7,96 грн. Эта сумма не учитывает плату за доставку газа. Тариф действует с 1 мая 2022 года по 30 апреля 2023 года.
За доставку голубого топлива по-прежнему отвечает «Криворожгаз». Ему нужно передавать показания счетчика с 1 по 5 число ежемесячно. Тариф на распределение газа в Днепропетровской области составляет 1,26 грн за кубический метр.
Как получить и оплатить новый счет?
Первые платежки «Нафтогаз» разослал 25 июня, однако не все получили их.
Узнать новый номер личного счета можно в чат-ботах GasUa в Telegram или Viber, NaftogasGasSupply в мессенджере Facebook или в контакт-центре «Нафтогаза».
Для этого нужно ввести EIC-код. Это персональный газовый номер, состоящий из 16 символов (латинские буквы и цифры, например 11XX22A123456789). EIC-код можно найти на счете за распределение или поставку газа.
Чтобы оплачивать газ онлайн, можно зарегистрироваться в личном кабинете MyGasUa. Там также есть информация о тарифе и состоянии счета.
Узнать больше о том, как получить и оплатить счет за газ новым клиентам «Нафтогаза» можно также по ссылке.
Что с льготами и субсидиями?
Все они сохраняются и переходят от старого поставщика газа к новому автоматически.
Как вернуть предоплату у бывшего поставщика?
Инструкция есть в личном кабинете на сайте «Нова-Ком». Например, бывшие абоненты «Днепропетровскгаз сбыт» и «ТВІЙ ГАЗЗБУТ» могут обратиться в центр обслуживания клиентов этих компаний с пакетом документов или отправить его на почту: contact@dpgaszbut.com.ua
В перечне документов должно быть:
- фото/скан-копия подписанного заявления произвольной
- формы о проведении сверки и возврате средств на имя директора компании-поставщика;
- копия квитанции об оплате;
- копия паспорта (страницы 1-2, с данными о текущей регистрации) и ИНН;
- выписка с реквизитами вашего банковского счета (куда вернуть средства).
Адреса центров обслуживания клиентов:
- ул. Виталия Матусевича, 2А
- ул. Виталия Матусевича, 24 (каб. 101)
- ул. Ракитина, 11
- ул. Владимира Великого, 29В
- пр. Почтовый, 19
- ул. Рудная, 15
Телефоны для справок:
ООО «Днепропетровскгаз сбыт»: 067-62-92-104; (0564) 62-61-04;
ООО «ТВІЙ ГАЗЗБУТ»: 063-690-15-23; 063-690-15-75;
После рассмотрения заявки деньги за переплату перечислят на банковскую карту абонента.